客服邮箱
service@enter-e-aiyouxi.com.cn
适合赛程时间有误、轮次对不上、苹果端推送没收到、收藏记录异常这类需要留痕的问题。邮件里贴一张截图，定位速度会明显快过文字描述。
联系渠道
赛程对不上、提醒没到，直接找到管这件事的人
爱游戏主站在工作日 9:00–18:00 安排专人受理赛程纠错、订阅异常与内容合作三类诉求。把联赛、轮次和日期一并说明，多数问题在一封邮件里就能推进到处理结果，不必来回补信息。
- 09:00–18:00 工作日专人受理
- 6 人 专职客服，另有 14 位赛事数据编辑
- 18 个 联赛专题，报出名称即可定位
三条渠道
选准一条，问题就少绕一圈
下面的顺序按紧急程度排：数据错了先发邮件，说不清楚就直接打电话，需要面谈再约到现场。三条渠道背后是同一班人，问题不会因为换了渠道被推回重讲。
客服电话
17560340748
适合开赛在即、邮件来不及等回复的情况。电话里说明联赛名称与开赛时间，接线同事可以直接查当轮条目，当场告诉你结果。
来访地址
河南省郑州市金水区未来路88号爱游戏大厦12层
适合商务面谈、需要现场过一遍专题结构或数据字段的合作方。动身前先打上面的电话约好时间与对接人，避免白跑一趟。
诉求对接
三类常见诉求，走三条不同的路
同样是联系客服，数据纠错、内容建议和商务合作的处理人并不相同。按下面对应方式发起，能省掉一次转交。
赛事数据纠错
开赛时间与联赛官方发布不一致、轮次顺序排错、赛果显示滞后，都属于这一类。发到客服邮箱时附上官方页面截图，赛事数据编辑会在当班内比对合作方数据并回信说明处理结果。
看赛事动态里最近的轮次变更专题与教程建议
希望某个联赛单独成专题、觉得某篇操作说明不够清楚、想在轮次安排对照里补一列信息，都可以直接说。内容团队会评估并纳入后续更新，教程中心已经积累 42 篇图文与 12 段演示，新的卡点会往里补。
翻一翻使用教程的问题解答内容与商务合作
赛事内容联署、专题共建、面向观赛人群的品牌合作，请写明合作方向、覆盖联赛与预期时间，通过客服邮箱转交商务对接。团队 26 人里有 6 位负责版本与体验，涉及产品层面的诉求也能一并评估。
了解团队分工与站点演进受理时间
工作日 9:00 至 18:00，电话与邮件都有人盯
当天 18:00 之后进来的邮件，由次日早班接手；遇到当晚就有开赛的紧急条目，第二天一上班会优先处理。跨班次的问题不会重新排队，前一班留下的记录会直接交接给下一班。
- 电话在受理时段内接通后即可查当轮条目，无需提前预约。
- 邮件建议保留往来记录，后续追问时回复原邮件即可接上上下文。
- 周末与法定节假日的来信，顺延至下一个工作日处理。